Activar el DigiD por videollamada desde fuera de los Países Bajos

• El código para presentar en el mostrador de atención, que habrá recibido por SMS y por correo electrónico después de solicitar el DigiD. El código para el mostrador tiene 9 caracteres y comienza con la letra B. Es válido durante 30 días. ¿Todavía no ha recibido un código para el mostrador, o ha caducado el código? Entonces deberá solicitar nuevamente un DigiD.
• Su nombre de usuario y contraseña para DigiD. ¿Ha olvidado su nombre de usuario o su contraseña? Entonces deberá solicitar nuevamente un DigiD.
• Un pasaporte o una tarjeta de identidad en vigor. No se permite presentar una copia.
• Su número de identificación personal (BSN), si no aparece en su pasaporte o tarjeta de identidad. Lea dónde puede encontrar su BSN.
• El teléfono cuyo número haya rellenado al solicitar el DigiD. Durante la cita, recibirá en este número un SMS con su código de activación.

Deberá estar presente personalmente durante la videollamada

Para recibir su código de activación, deberá iniciar usted la videollamada. Si es necesario, puede recibir ayuda de otra persona. ¿Quiere obtener un código de activación para su hijo/a? Entonces su hijo/a deberá estar presente durante la videollamada. Los niños pueden utilizar el sistema de videollamada a partir de los 14 años.

¿Ya tiene una cita? Entonces recibirá una confirmación de la cita por correo electrónico, con las instrucciones necesarias.

En el correo de confirmación aparece un enlace con el que puede usted iniciar la videollamada. Haga clic en ese enlace un par de minutos antes del momento de su cita, para iniciar la videollamada.

Qué necesita para una videollamada

• Un ordenador, una tableta o un teléfono inteligente. El aparato debe contar con una cámara y un micrófono en funcionamiento. Active el sonido.
• Una buena conexión a Internet.
• Un navegador con una versión reciente, como Chrome, Firefox, Microsoft Edge o Safari.

Cómo conectar por videollamada

Debe iniciar usted la videollamada.

• Haga clic en el enlace del correo electrónico con la confirmación de su cita o entre en https://webmeeting.minbuza.nl.
• Rellene su ID para conectar la videollamada y el código de participación. Esos datos aparecen en el correo de confirmación.

Siga después los siguientes pasos. El orden concreto de los pasos puede ser distinto en cada caso. Dependerá del aparato que usted utilice.

1. Haga clic en: “Deelnemen” (participar).
2. Haga clic en la parte superior de la pantalla, en: “Allow” (permitir). De esta forma, el sistema puede acceder a su micrófono y su cámara.
3. Rellene su número de referencia en “Stel uw naam in” (elija su nombre). Dicho número consta en la confirmación de su cita.
4. Haga clic en “Weergavenaam instellen” (elegir su nombre visible). Se verá usted reflejado en la pantalla.
5. Haga clic en: “Deelnemen” (participar).
6. Espere a que le permitan acceder a la videollamada.

¿No consigue establecer una conexión por videollamada?

¿O le aparece la notificación “System is currently unavailable” (el sistema no está ahora disponible)? Intente identificarse con otro navegador (por ejemplo Chrome, Firefox, Microsoft Edge o Safari).

Durante la videollamada recibirá un SMS y un correo electrónico con su código de activación. El código de activación consta de 9 caracteres y comienza con la letra A.

Dicho código de activación le permitirá activar su DigiD. Puede hacerlo de 2 maneras: a través del sitio web de DigiD o con la aplicación DigiD. La ventaja de activarlo con la aplicación es que activará al mismo tiempo su DigiD y la aplicación DigiD.

Lea cómo activar su DigiD

¿Ha activado su DigiD? Entonces ya puede utilizarlo. El modo en que usted podrá identificarse a partir de ahora depende de la forma en que haya activado su DigiD.

DigiD activado a través del sitio web

¿Ha activado su DigiD a través del sitio web de DigiD? A partir de ahora se identificará con su nombre de usuario, una contraseña y un código por SMS.

Lea cómo identificarse a través de DigiD con un control por SMS

DigiD activado a través de la aplicación

¿Ha activado su DigiD a través de la aplicación DigiD? Entonces podrá identificarse a partir de ahora en la aplicación DigiD usando un código pin. Dependiendo de su dispositivo, también podrá identificarse con reconocimiento facial o con su huella dactilar.

Lea cómo identificarse a través de la aplicación DigiD